Q&A

お客様が抱える疑問やお悩みを解消するQ&A

ご利用の流れやサービス内容・料金に関して、これまでにお客様から多くお寄せいただいたご質問と、それに対する回答をまとめて掲載しております。初めての方にも安心してサービスをご利用いただけるよう、クリーニングの品質だけでなくきめ細やかな接客にもこだわり、お客様との信頼関係を重視してまいりました。

Q 作業時には立ち合いが必要ですか？
A

作業前に事前説明と作業後にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、その際はお立合いをよろしくお願いいたします。

Q エプロン内部は清掃範囲に含まれますか？
A

オプションサービスとして清掃しております。

エプロン内部のクリーニングは場合によっては高圧洗浄機を使用し清掃しております。


浴槽全面パネル（基本的には取り外し可能。中には外せないものもあるため現場の判断になります。）を取り外し、エプロン中部の清掃をします。

Q ペットがいるのですが清掃可能でしょうか？
A

全く問題ございません。

grow placeでは逆に割引をご用意しております。

ペットを飼っていると普段からお掃除が大変ですよね。

grow placeの"ペット割引"は、ペットを飼っている方（種類問わず）はご注文総額料金から3％お値引きいたします。

お気軽にご相談ください。

Q 汚れはどこまで落ちるのでしょうか？
A

プロの技術と洗剤、器材を使用してクリーニングを行います。大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れやシミ、プロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳しくは、事前のお見積り時や作業前確認の際にご説明させていただきます。


Q 乾燥機能付き洗濯機は対応できますか？
A

一部対応できない機種もございますので、都度都度確認させていただきます。

Q 風呂釜の清掃は可能ですか？
A

風呂釜の作業をご希望の場合は、別途オプションサービス「浴室追い炊き配管洗浄」をご注文ください。浴室とセットでご依頼いただくとセット料金になりお得になります。

Q インターネットから見積り依頼するには登録が必要ですか？
A

IDやパスワードを設定するような登録は必要ございませんのでご安心ください。

Q 担当スタッフとは作業実施前に相談は可能ですか？
A

可能です。ご不明点ございましたら随時ご連絡いただければと思います。

お客様の安心とご満足を何よりも大切に考え、東京にて質の高いハウスクリーニング・エアコンクリーニングのサービスをご提供すると同時に、きめ細やかなコミュニケーションを心掛けています。ご自宅へお伺いした際のご挨拶や見積もり時の丁寧なご説明はもちろんのこと、お問い合わせにも一件一件丁寧に対応しているため、サービスご利用にあたってご不明な点や気になる点など、いつでも気軽にお問い合わせいただけます。

地域にお住まいの方々にとって、住まいのお掃除やお手入れに関するお悩みをいつでも気軽に相談できる身近な頼れる存在を目指しています。