サービスや料金について多く寄せられたご質問に回答 | 東京のハウスクリーニングなら株式会社grow place

東京都は23区を中心に、埼玉県は東京近郊をはじめ一部エリアで対応しております。詳しくはお問合せいただきご相談できれば幸いです。

現金、クレジットカード、またはPayPayがご利用いただけます。

駐車場代や出張費、汚れ具合による追加料金は発生いたしませんのでご安心ください。

近隣のコインパーキングを利用いたします。なお、駐車場代は当社で負担いたしますのでご安心ください。

対応エリア内であれば出張料はかかりません。対応エリア外でのご依頼の場合は清掃内容や距離により出張料を算定いたします。遠方の場合はお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

洗剤の種類により異なります。汚れの程度により使い分けますが、原則ニオイの少ないものを使用いたします。使用前にお伝えはいたしますが、気になる場合には担当にお伝えいただければ幸いです。

当日作業でお借りいたします。御見積時にも簡単に説明をさせていただき、作業前にも改めて相談・許可をいただきます。詳しくお聞きになりたい場合はお問合せいただければ幸いです。

土日・祝日の対応はさせていただいております。お時間は9:00～18:00の間でご予約を承っております。前後1時間程度であればご相談可能です。

作業箇所にもよりますが高圧洗浄などを使用する際は大きな音が出ます。使用前にお声がけいたしますのでご安心ください。

迅速に対応できるよう心がけておりますが、スケジュールによりご期待に添えない場合がございます。最短翌日からご依頼可能ですが、余裕をもってご依頼をいただけますと幸いです。

しっかりと責任をもって対応致します。万が一に備え保険に加入しておりますのでご安心ください。

プロの技術と経験から大半の汚れは落とせます。落とせないものとして色素が沈着してしまっているものなど、素材の中に入り込んでしまっている汚れや手の届かない範囲は完全に除去ができません。作業実績やビフォーアフターの写真をご用意しておりますので参考にしていただければ幸いです。

基本的に対応可能ですが、製造から10年以上経過しているものについては保証の対象外となります。また経年劣化でカバーを外す際に破損が予見される場合にはできる限りの清掃対応とさせていただく場合がございます。

カビの発生を抑制する抗菌だけでなく、防臭・消臭効果がございます。使用頻度にもよりますが、約1年ほど効果が持続します。

床置きタイプのみ対応しております。やネタ壁に吊り下げているタイプの室外機は対応できません。また2段重ねになっているもの、枠を取り付けている場合についても原則対応しておりません。対応できたとしても可能な限りの清掃となります。当日ご相談できれば幸いです。

屋外のフード部分は範囲外になります。清掃範囲は室内側の部分のみになります。室内側のフード部分はもちろん清掃範囲に含まれております。

大変申し訳ございません。手の届く範囲のみ対応可能でございますので、タクト部の清掃は対応しておりません。

清掃範囲内の鏡であれば追加料金なく対応しており、基本的には問題なく綺麗に落とせます。オプションで水垢防止コーティングも承っております。

環境に配慮した薬剤を使用しております。

また、人体やペットにも影響の出ない安全な薬剤になっております。

道具についても素材を傷つけないように配慮したものを使用しクリーニングをさせていただきます。

留守にしていただいても大丈夫です。

ただし、作業開始時と作業終了時にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、その際は立ち合いをお願いいたします。